Verifikasi Lapangan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Polres Karangasem

Karangasem | tbinterpol.com – Pada hari Rabu (21/11/2023) pukul 10.45 Wita bertempat di Polres Karangasem telah dilaksanakan kegiatan Verifikasi Lapangan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2023 untuk Kelompok 1 (Satu) Polres Karangasem, Polres Klungkung dan Polres Bangli yang dipimpin oleh Ketua Tim Kombes Pol. Andy Kemala, S.I.K., M.M.

Kegiatan di hadiri oleh Kapolres Karangasem AKBP Ricko A. A. Taruna, S.H., S.I.K., M.H., M.M., Kabag RBP Rorena Polda Bali AKBP Komang Ayu Astini, S.E., M.M.,Wakapolres Karangasem, Kabag Ren Polres Karangasem, Kabag Ren Polres Klungkung, Kabag Ren Polres Bangli, Kasat Lantas Polres Karangasem, Kasat Lantas Polres Klungkung, Kasat Intelkam Polres Karangasem, Kasat Intelkam Polres Klungkung, Kasubag Sisimpullah RBP Polda Bali dan Para Operator Pelayanan Publik dari Kelompok 1 (Polres Karangasem, Polres Klungkung dan Polres Bangli).

Adapun Tim yang melaksanakan verifikasi Ketua Tim Kombes Pol. Andy Kemala, S.I.K., M.M., Sekretaris IPTU Mohammad Zulfikar, S.Tr.K, S.LK., M.A., Anggota Moh. Dimas Mahardika (Tim Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi).

Kapolres Karangasem, Mengucapkan selamat datang dan terima kasih atas kedatangan Tim Verifikasi Lapangan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2023 di Polres Karangasem.

“Kegiatan ini merupakan kegiatan tindak lanjut dari program RBP yang dilakukan secara berkesinambungan dan berlanjut. Diharapkan dengan kegiatan ini senantiasa terus berupaya menjaga dan meningkatan kualitas pelayanan publik yang diselenggarakan oleh instansi pemerintah, salah satu upayanya adalah dengan melakukan pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggara pelayanan publik. Semoga dengan pelaksanaan pemantauan evaluasi kinerja penyelenggara pelayanan publik pada tahun ini dapat berjalan dengan baik sehingga dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik di seluruh unit pelayanan publik agar dapat memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Pada kesempatan ini, dimohon kepada tim untuk dapat memberikan petunjuk dan arahan kepada penanggung jawab pelayanan publik baik di polres karangasem, polres klungkung maupun polres bangli untuk senantiasa menjaga serta meningkatkan pelayanan publik Kepada Masyarakat”, ungkap AKBP Ricko.

Selanjutnya dipersilahkan untuk tim memberikan arahan atau paparan serta pengecekan di lapangan terkait pelayanan publik yang ada di masing-masing Kelompok 1 (satu) Polres Karangasem,Polres Klungkung dan Polres Bangli.

Arahan Ketua Tim Kombes Pol. Andy Kemala, S.I.K., M.M., yang intinya, tujuan dilaksanakannya Verifikasi Lapangan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2023 adalah untuk menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan publik yang diselenggarakan oleh instansi pemerintah,kualitas pelayanan publik yang baik adalah kunci utama untuk memenuhi harapan masyarakat dan membangun kepercayaan publik yang positif. Untuk itu, pelaksanaan PEKPPP bukan hanya sekadar bertujuan menghasilkan angka Indeks Pelayanan Publik, namun diharapkan terjadi peningkatan kinerja penyelenggara pelayanan publik secara berkala.

“Bahwa PEKPPP tidak dapat hanya dilakukan oleh Kementerian PANRB saja. Oleh karenanya, perlu ada kolaborasi agar semakin banyak unit pelayanan publik yang dilakukan evaluasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Dasar pelaksanaan PEKPPP mengacu kepada PermenPANRB No. 29/2022 tentang PEKPPP dan Pedoman Menteri PANRB No. 1/2022 tentang Instrumen dan Mekanisme PEKPPP. Penilaian PEKPPP meliputi enam aspek, yakni kebijakan pelayanan publik, profesionalisme SDM, sarana dan prasarana, sistem informasi pelayanan publik, konsultasi dan pengaduan, serta inovasi pelayanan publik. Semoga PEKPPP pada tahun ini dapat berjalan dengan baik, sehingga dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik di seluruh UPP agar dapat memberikan pelayanan prima kepada Masyarakat”, ungkap Kombes Pol. Andy.

Kegiatan dilanjutkan Tim Verifikasi Lapangan melakukan pengecekan lapangan serta pendalaman terkait pelayanan publik yang ada di Gedung Tantya Sudhirajati, Gedung Satpas Polres Karangasem dan Gedung SPKT Polres Karangasem

Pada pukul 12.50 wita seluruh rangkaian kegiatan Verifikasi Lapangan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2023 di Polres Karangasem berakhir dengan lancar, tertib dan aman.